Política de Privacidade

Última atualização: 01 de julho de 2025

A DJM Personalizados, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 44.528.436/0001-23, a qual opera através do site personalizadosdjm.com.br, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros e usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com o tratamento de seus dados conforme aqui descrito.

1. Definições

Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.
Titular: Pessoa física a quem os dados pessoais se referem (nossos clientes e usuários).
Controlador: A DJM Personalizados, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.

2. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade?

Coletamos os dados pessoais estritamente necessários para oferecer e aprimorar nossos serviços:

Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, endereço de entrega e cobrança, número de telefone.
- Finalidade: Identificar o cliente, processar e enviar pedidos, emitir notas fiscais, realizar o processo de troca/devolução, prevenir fraudes e entrar em contato sobre o status do pedido.
Dados de Personalização: Nomes, datas, textos ou logotipos enviados pelo cliente para gravação nos produtos.
- Finalidade: Executar o serviço de personalização contratado.
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou dados para emissão de boleto.
- Finalidade: Processar o pagamento do pedido. Importante: Estes dados são inseridos em ambiente seguro (gateway de pagamento) e criptografados. A DJM Personalizados não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.
Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, localização, páginas visitadas e tempo de permanência.
- Finalidade: Melhorar a experiência de navegação, oferecer recomendações de produtos, analisar o desempenho do site e para fins de marketing direcionado. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

A DJM Personalizados não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando essencial para a execução de nossos serviços, com parceiros que também seguem as normas da LGPD:

Gateways de Pagamento: Para processar a transação financeira.
Empresas de Logística (Correios e Transportadoras): Para realizar a entrega dos seus produtos.
Plataformas de Tecnologia e Marketing: Para o funcionamento do nosso e-commerce e para o envio de e-mails com novidades e promoções, caso você tenha consentido em recebê-los.
Autoridades Públicas: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com a adoção de medidas técnicas e administrativas para protegê-los de acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir exigências legais (como guarda de notas fiscais).

5. Direitos do Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Informação sobre as entidades com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
Revogação do consentimento.

6. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, ou se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: contato@personalizadosdjm.com.br.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente.